Telemarketing

Nasze Call Center wspiera 14 godzin dziennie Państwa w następujących obszarach:

• Ankiety
  Obojętne, co Państwo chcą wiedzieć, pozyskamy dla Państwa te informacje.

• Obsługa klienta
  Czy są Państwa klienci zadowoleni z Państwa usług?– My ustalimy to dla Państwa.

• Pozyskiwanie nowych klientów
  Czy chcą Państwo wykorzystać swój czas na inne działania zamiast czasochłonnej akwizycji? -My wykonamy wstępną pracę.

• Tajemniczy klient
  Stawiali Państwo już sobie następujące pytania: 

- Jak długo trzeba czekać na odebranie połączenia? 

- Jak zostaną moi klienci powitani podczas rozmowy telefonicznej? 

- Czy pytania postawione podczas rozmowy telefonicznej zostały odpowiedziane w sposób wyczerpujący, kompetentny i przyjazny? 

- Jaka jest reakcja na reklamację?

Celem telefonów tajemniczego klienta jest sprawdzenie poziomu serwisu poprzez wcześniej ustalone testowe telefony, aby móc rozpoznać lub usunąć ewentualne braki.